Je ne reçois pas les notifications

Les notifications sur ton téléphone viennent de l'app iPhone ou Android. Le site n'en envoie pas : sur un ordinateur, tu retrouves tout dans la cloche de l'app, et par e-mail si tu l'as choisi.

Vérifie ces points dans l'ordre.

1. Tu es connecté dans l'app

Les notifications sont liées à ton compte : sans compte connecté sur ce téléphone, rien n'arrive.

2. Ton téléphone les autorise

Si tu as refusé les notifications, Paramètres › Notifications affiche « Notifications désactivées sur ton téléphone » avec un bouton Ouvrir les réglages.

• iPhone : Réglages › Notifications › SparkleQuiz, puis active Autoriser les notifications.
• Android : Paramètres › Applications › SparkleQuiz › Notifications, puis active-les.

3. Tes préférences sont cochées

Dans Paramètres › Notifications, choisis pour chaque événement (demandes d'amis, messages, invitations…) les canaux voulus : App (la cloche), Email ou Mobile. C'est Mobile qui envoie une notification sur ton téléphone. Touche Enregistrer les préférences.

4. La plage de silence

Si Ne pas me déranger la nuit est activé, les rappels (rappels de série, défi du jour) et les invitations à un salon sont coupés pendant ces heures : ils ne valent que sur le moment et ne sont pas envoyés plus tard. Les autres notifications qui arrivent pendant cette plage sont gardées jusqu'à sa fin. Les messages de tes amis passent toujours.

Les rappels de série

Les rappels de série ont leurs propres réglages dans Paramètres › Notifications : heure du rappel, insistance, notification ou e-mail. Tu reçois au plus un rappel par jour, et une heure qui tombe dans ta plage de silence est refusée.