Demande de suppression de compte
Dernière mise à jour : octobre 2026
SparkleQuiz (édité par Quentin Bastos) vous offre plusieurs moyens de demander la suppression définitive de votre compte et des données associées. Cette page décrit la procédure, conformément au RGPD et aux exigences de Google Play et de l'App Store d'Apple.
1. Depuis l'application mobile (recommandé)
Ouvrez l'application SparkleQuiz, connectez-vous, puis allez dans : Paramètres > Zone de danger > Supprimer le compte, et touchez « Supprimer mon compte définitivement ». Vous serez invité à confirmer votre identité pour des raisons de sécurité (mot de passe pour un compte local, nouvelle connexion Google ou Apple pour un compte lié). La suppression est alors exécutée immédiatement et sans délai de rétractation.
2. Depuis la version web
Connectez-vous sur https://sparklequiz.fr puis ouvrez Paramètres > Zone de danger > Supprimer le compte, et cliquez sur « Supprimer mon compte définitivement ». La procédure de confirmation est identique.
3. Par e-mail (alternative hors application)
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte (mot de passe oublié, accès bloqué), envoyez votre demande à : [email protected] depuis l'adresse e-mail associée au compte. Indiquez « Suppression de compte » en objet. Nous procéderons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours.
4. Données supprimées
Les données suivantes sont supprimées définitivement : adresse e-mail, mot de passe haché, nom d'utilisateur, avatar, historique de jeu, scores, MMR/rang, séries quotidiennes, progression solo, succès, achats de boutique et inventaire, messages de club, images de vos quiz et de vos thèmes, notes et commentaires, signalements que vous avez déposés, messages envoyés au support, amitiés et appartenance à un club, jeton de notification push (FCM), préférences de langue et de paramètres, ainsi que les événements de mesure d'audience rattachés à votre identifiant.
5. Données conservées (et pourquoi)
Certaines données restent en ligne ou sont conservées au-delà de la suppression du compte. Il est important de les lire avant de confirmer :
- Vos quiz et vos thèmes publiés restent en ligne, sans votre nom d'auteur et sans leur image. Ce sont des contenus partagés que d'autres joueurs ont pu jouer, noter, commenter ou lier à un salon : les supprimer effacerait aussi les données de ces personnes. Si vous souhaitez qu'ils disparaissent, passez-les en privé ou supprimez-les depuis votre compte AVANT de demander la suppression.
- Le texte de vos messages privés est conservé chez votre correspondant, sans votre nom. Une conversation à deux n'est pas la donnée d'une seule des deux personnes, et effacer un côté mutilerait la copie de l'autre. Il en va de même pour vos messages de salon, qui appartiennent à la transcription de la partie. Vos messages de club, eux, sont supprimés.
- Les clubs dont vous êtes propriétaire continuent sans vous : chacun passe au membre suivant (un administrateur du club d'abord, sinon le membre le plus ancien). Seul un club qui n'a pas d'autre membre est supprimé.
- Journaux de sécurité minimaux liés à la lutte contre la fraude : 90 jours, l'adresse e-mail n'y figurant que sous forme de hachage.
- Journal des actions d'administration : la ligne d'action est conservée 12 mois, l'adresse IP et le navigateur en sont effacés au bout de 90 jours.
- Identifiants d'achats anonymisés conservés par RevenueCat, Google Play Billing et l'App Store d'Apple pour la gestion des abonnements (durée fixée par ces tiers).
En dehors des trois premiers points, ces données ne permettent plus de vous identifier.
6. Délai d'exécution
- Suppression depuis l'application ou depuis le web : immédiate. Elle est exécutée pendant votre requête, il n'y a ni file d'attente ni délai de rétractation, et l'écran vous confirme la suppression sur-le-champ.
- Suppression par e-mail : effective dans un délai maximum de 30 jours.
La suppression est irréversible. Aucun courriel de confirmation n'est envoyé pour une suppression faite depuis l'application : l'adresse e-mail est justement l'une des données effacées, et la confirmation vous est donnée à l'écran.
Voir aussi : la politique de confidentialité.